Se viene preparando para una nueva etapa en su modelo de negocio con la declaración de una visión estratégica y prospectiva 2020 -2023 desde la que apalanca 4 pilares: su talento, sus productos, procesos más ágiles de la mano de la tecnología y la continuidad del negocio a través de la buena administración del riesgo. Una visión que ha sido posible consolidar gracias al apoyo de su equipo de trabajo; un talento comprometido, que aprende de las experiencias y se sobrepone frente a las adversidades y, por supuesto, de sus más de 160.000 asociados, quienes garantizan su permanencia en el tiempo.   

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