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Encuentro de Cooperativas con Actividad Crediticia

“Diseñamos servicios para el bienestar”

EL próximo 17 de mayo en el Hotel Sheraton – Calle 26 de Bogotá, se llevará a cabo el Encuentro de Cooperativas con Actividad Crediticia -“Diseñamos servicios para el Bienestar”-, que este año entregará a los asistentes información, herramientas y conceptos que estimularán el diseño de servicios financieros y crediticios cooperativos, enfocados en ofrecer experiencias innovadoras a sus asociados.

La Agenda académica permitirá a los participantes conocer el panorama general del mercado de crédito en Colombia, las conclusiones del estudio sobre el crédito cooperativo en el país, la mirada del supervisor estatal desde un enfoque de administración por riesgos, el comportamiento del consumidor y sus tendencias, los desafíos del capital cooperativo y la necesidad de revisar las estrategias en torno al servicio, el diseño de los productos, la calidad de la atención ofrecida y el conocimiento cada vez más detallado del asociado, su familia y sus necesidades.

Las temáticas han sido pensadas para que el sector fortalezca su presencia en la sociedad y le permita enfrentar con mayor capacidad de incidencia los desafíos que impone cada vez con mayor rigor el mercado.

Una mirada a la innovación del servicio, de los productos y de la atención permitirá superar algunas zonas de confort para pasar a crear nuevas oportunidades, aumentar la base social, la presencia territorial, fortalecer las redes de servicios y superar rezagos en materia de innovación y tecnología. Y lo más importante, posicionar la economía cooperativa y solidaria como un motor de desarrollo económico que satisface las necesidades y brinda bienestar a través de servicios de calidad a sus asociados.

Para el presidente de Confecoop, Carlos Acero Sánchez “el diseño del servicio enfocado en el asociado es fundamental para la sostenibilidad de la cooperativa. Por eso promovemos entre el sector el acceso a estrategias integrales de servicio, partiendo del conocimiento y comportamiento de los asociados y sus familias y la valoración de sus hábitos de consumo, al tiempo que invitamos a la reflexión sobre el futuro de la actividad crediticia en un ambiente de cambio permanente, nuevos actores, productos y herramientas digitales”.

“Es hora de abrirle las puertas a los procesos de innovación social cooperativa en materia de crédito, a promover la inclusión social, económica y financiera de más colombianos y a crear una cultura de la prosperidad colectiva que involucre nuevos segmentos de la sociedad; organizando escenarios de desarrollo a partir de una economía cooperativa atractiva para la mayoría de la sociedad y a la vanguardia de la tecnología emergente, de tal manera que se abran nuevos escenarios de servicio a grupos sociales, regiones y territorios hasta ahora inexplorados”, señaló el dirigente.

Informes e inscripciones 
www.confecoop.coop
inscripciones@confecoop.coop

Fuente: Confederación de Cooperativas de Colombia


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