La Cooperativa de afianzamiento de créditos (Coophumana), entidad de sector cooperativo líder en el afianzamiento de créditos, se sumó a las voces que, gracias las restricciones que impone la pandemia mundial, promueven la utilización de los medios digitales como la herramienta que facilita la retoma y el mantenimiento de la demanda de créditos.

“Ante el desplome de la demanda de los créditos de consumo, hoy más que nunca necesitamos entender y acceder a las tecnologías que nos permitirán garantizar la continuidad de los negocios y mejorar la eficiencia de las organizaciones”, dijo Gustavo Rincón, gerente de la entidad.

El dirigente se refirió a la importancia de fijar la mirada en el mundo del crédito digital, y de la mano con él, al afianzamiento digital como complemento ideal para brindarle las garantías necesarias al cliente, sin que tenga que preocuparse por la tradicional presentación de un codeudor al solicitar su crédito.

El llamado va dirigido a las cooperativas, fondos de empleados y empresas del sector privado que otorgan créditos y que en este momento afrontan la contingencia de la nueva realidad que imponen las restricciones por cuenta del Covid-19.

Con más de 8 años de experiencia en el mercado y cobertura a nivel nacional, la cooperativa es reconocida como una afianzadora de créditos sólida para apoyar a más entidades que estén buscando nuevas rutas estratégicas de ventas.

¿Qué debe tener un crédito digital?

Estas son las pautas que toda empresa debe tener en cuenta al momento de lanzarse a desarrollar el proyecto de ofrecer un crédito digital:

1-Poner en funcionamiento el (o disponer de un) canal transaccional o plataforma para que el cliente pueda ingresar, registrarse y hacer su solicitud de crédito.

Para esto, la entidad deberá contar con un proveedor que le genere ese espacio en el cual entrará a interactuar con su cliente, bien sea en su página web o mediante una app.

2- Conectar el negocio con alguna central de riesgo, como por ejemplo DataCrédito, para poder establecer y validar, de acuerdo a las políticas de otorgamiento de créditos de la empresa, siel crédito puede ser aprobado a quien lo solicita.

3-Aliarse con un proveedor especializado y certificado en prestar los servicios de validación o autenticación de identidad de clientes digitales.

4-Establecer los mecanismos de garantías o fianzas y seguros inmersos en el crédito, que sean brindados por proveedores en capacidad de ofrecer un servicio que se integre igualmente de manera digital.

5-Integrar su plataforma con un «core bancario», para brindarle al cliente el servicio de tener una «oficina virtual”. Esto hace referencia a poder prestar el servicio al cliente de un portal donde pueda monitorear datos de interés como: tipo de crédito que solicitó, monto del crédito, plan de pagos, cuotas canceladas, cuotas faltantes, extracto, paz y salvos, etc. Servicio posventa del crédito.

Fuente: Organizaciones Solidarias